CIENCIA

Tesla molesta a los clientes con aumentos de último minuto en el precio de los techos solares

Tesla ha estado en el negocio de los techos solares desde 2016, pero no ha sido un camino fácil. Los clientes que se inscribieron en la costosa solución solar de Elon Musk han estado apareciendo en línea alegando aumentos sustanciales de precios después de que ya firmaron contratos. En algunos casos, los aumentos de precio son más del doble de lo que el cliente acordó pagar originalmente. Si bien Tesla no comenta el motivo del aumento de precio, los cambios en su sitio web sugieren que esto se debe al costo de instalación en techos complicados.

Agregar paneles solares al techo de una casa es una manera fácil de aprovechar toda esa energía gratuita que el sol nos deja, pero los paneles en sí están lejos de ser gratuitos. El tono de Tesla con el techo solar es, sí, es caro, pero también obtienes un techo nuevo. Cualquiera que haya tenido que reemplazar el techo de una casa puede decirle que no es barato. Un techo solar en realidad podría ser una oferta atractiva si está buscando tanto un techo como paneles solares, pero el valor no es tan generoso con el nuevo precio de Tesla.

Un cliente de Tesla dijo Inicialmente, The Verge acordó pagarle a Tesla $ 35,000 por la instalación de un techo solar y otros $ 30,000 por las baterías Power Wall. Recientemente, Tesla se comunicó con un “breve correo electrónico” para decir que se enviaría un nuevo contrato por correo electrónico en los próximos días. El comprador se sorprendió al ver que su costo se había más que duplicado a $ 75,000. Mientras tanto, Ars Technica informes que a un lector se le dijo que la instalación de su techo solar costaría $ 66,000, pero Tesla ahora quiere $ 21,000 adicionales para el proyecto.

Tesla no puede, por supuesto, hacer que nadie pague precios más altos. Si un cliente decide no aceptar el nuevo contrato, simplemente puede cancelar su pedido. Tesla dice que obtendrán un reembolso completo por cualquier depósito pagado en el proyecto. La causa del aumento de precios parece ser la gran variedad de diseños de techos que existen. La empresa actualizó su configurador en línea para hacer preguntas sobre la “complejidad del techo”. El sitio explica que instalar un techo solar simple es mucho más fácil que instalar uno con muchas juntas, cambios de inclinación, chimeneas y otras características. Estas configuraciones más complicadas requieren tiempo y materiales adicionales y, por lo tanto, Tesla muestra precios más altos desde el principio.

Sería bueno si Tesla se apegara a los acuerdos que hizo antes de decidir cambiar su precio, pero esto se produce después de varios años de recortar los precios en un intento de lograr que más clientes den el paso. Tesla ha estado alardeando sobre el crecimiento en sus despliegues solares, pero no ha proporcionado ningún detalle. Es posible que simplemente haya descubierto cuánto cuesta realmente instalar estos sistemas.

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