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Samsung extiende el período de devolución plegable a 100 días

Samsung ha lanzado un puñado de teléfonos inteligentes plegables con gran fanfarria, pero en realidad vender esos teléfonos puede ser más desafiante. Los teléfonos plegables son actualmente aproximadamente dos veces más caros que los teléfonos no plegables, pero Samsung espera que su nuevo programa “Compre y pruebe” haga que la gente se arriesgue con un costoso teléfono plegable. A partir de ahora, tienes 100 días para probar un nuevo Samsung plegable, y si decides que no es para ti, Samsung lo retirará.

2020 vio el lanzamiento de los plegables de segunda generación de Samsung, el Z Flip y el Z Fold2. Ambos teléfonos comenzaron en más de $ 1,000, con el Fold2 superando la friolera de dos mil dólares. Naturalmente, es difícil convencer a los compradores de teléfonos que se han molestado por el alto costo de los teléfonos normales de que gasten el doble que los teléfonos “normales”.

Sin embargo, diré que usar un plegable como el ZFold2 es una experiencia muy diferente: no sabes cómo lo vas a usar hasta que esté en tus manos. La capacidad de lanzar múltiples aplicaciones una al lado de la otra en un dispositivo que cabe en su bolsillo es potencialmente transformadora, al menos para personas como yo. He escrito y publicado artículos completos sobre el Fold2, y no fue tan molesto como puede ser hacer lo mismo en un teléfono normal.

El problema sigue siendo: ¿cómo conseguir que la gente pruebe un plegable? El programa Buy and Try de Samsung podría presionar a algunos cuidadores para que lo intenten. Todavía tienes que comprar el teléfono, pero los precios han bajado un poco. El Z Fold2 cuesta $ 1,450 y el Flip cuesta $ 1,200 actualmente. Después de comprar uno entre ahora y el 1 de abril, Samsung le dará 100 días para decidir si desea conservarlo. Esta es esencialmente una ventana de retorno muy, muy larga en lugar de los 15 días que tiene con otros dispositivos Samsung.

Sin embargo, esto es lo que pasa con los plegables: no están listos. No me malinterpretes. Me encantan los teléfonos plegables y creo que son el futuro, pero el futuro llega más tarde. La cantidad actual de plegables (de Samsung y otros) es demasiado frágil y costosa para el comprador promedio de un teléfono inteligente. Es demasiado fácil dañar estos dispositivos, y puede apostar que Samsung no aceptará un respaldo plegable roto para obtener un reembolso completo después de 99 días.

Los plegables actuales de Samsung se encuentran en la mitad de su ciclo de lanzamiento, por lo que es el momento en el que esperaría ver más promociones. Esperamos que Samsung lance nuevos elementos plegables tanto en formato clamshell como en formato libro a finales de este año.

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