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Apple ahora advertirá si su pantalla no es ‘genuina’ después de la reparación

Apple nunca ha sido amigable con las reparaciones de los usuarios, pero la compañía ha abierto un nuevo frente en sus esfuerzos por convencer a los clientes de que solo paguen a Apple para que arregle sus propios dispositivos. El mes pasado, discutimos cómo la compañía ha cambiado sus mensajes de estado de la batería en un intento de asustar a los usuarios para que solo usen los servicios de reparación autorizados por Apple. Ahora, la empresa ha introducido mensajes similares en las pantallas. Los reemplazos de pantalla y batería son dos de las reparaciones de teléfonos inteligentes más comunes y Apple tiene como objetivo ambos. Hasta ahora, la compañía solo ha anunciado esta ‘función’ para el iPhone 11, iPhone 11 Pro y iPhone 11 Pro Max.

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Imagen de lo arreglo

Esta advertencia supuestamente persiste durante cuatro días y luego se mueve al menú Configuración. Después de 15 días más, se moverá a Configuración -> General -> Acerca de, lo que significa que solo tiene que aguantar que Apple lo moleste por pantallas no originales durante la mayor parte de un mes antes de que la compañía se digne permitir que use su dispositivo de la manera que elija sin molestarlo.

Según Apple sitio de soporte, el uso de un servicio no autorizado podría resultar en daños al teléfono, sobrecalentamiento y lesiones. Es posible que su funcionalidad multitáctil no funcione correctamente. Es posible que True Tone no funcione correctamente. Es posible que el sensor de luz ambiental no funcione. Es posible que la pantalla esté calibrada incorrectamente o que el brillo no sea uniforme.

La documentación de Apple implica además que su dispositivo se marcará permanentemente por haber sido reparado por Apple no autorizado. El texto dice: «Es posible que veas una notificación adicional que diga:» Apple ha actualizado la información del dispositivo para este iPhone «. Esto significa que Apple ha actualizado la información del dispositivo que se mantiene para su iPhone para las necesidades de servicio, análisis de seguridad y para mejorar productos futuros «.

lo arreglo informes que probaron este comportamiento intercambiando las pantallas en varios modelos de iPhone 11. Las advertencias no estaban presentes en las versiones beta de iOS 13 o la versión final de iOS 13 que se envió con el iPhone 11, pero están integradas en la versión de iOS del iPhone 13.1 que ahora se distribuye. Por supuesto, Apple no Realmente colocó cualquier cosa en el dispositivo que pueda detectar si se ha utilizado una pantalla autorizada. iFixit siguió viendo el mismo mensaje al intercambiar las pantallas del iPhone 11 con otras pantallas de iPhone 100% legítimas fabricadas por Apple. El problema es que, sin las herramientas de software necesarias para autorizar la reparación, el mensaje aún se muestra. Incluso intercambiar el hardware FaceID junto con la pantalla no hace que el mensaje desaparezca.

Apple anunció recientemente que iba a comenzar a abrir su proceso para autorizar a más talleres de reparación a convertirse en revendedores autorizados por Apple, pero en el pasado, los programas de reparación que Apple creó para talleres de terceros hicieron un trabajo notablemente pobre al brindar un servicio útil. . Las empresas que se inscribieron bajo estas reglas casi siempre debían enviar los productos a Apple para su reparación en lugar de realizar el trabajo ellas mismas. La compañía aún sostiene que puede prohibir a cualquier empresa realizar reparaciones de Apple por cualquier motivo y que completar todos sus cursos y certificaciones requeridos no significa que una empresa podrá calificar como un centro de reparación autorizado por Apple.

La calidad de la pantalla puede variar, pero esta no es una respuesta

A Apple le encanta hablar sobre cómo se implementan estas restricciones para proteger a los clientes, pero lo que principalmente protegen es el resultado final de Apple. No se realiza una verificación a nivel de hardware para asegurarse de que una pantalla cumpla con las preocupaciones de control de calidad objetivas aquí y no hay forma de que un teléfono sepa de forma independiente si está equipado con hardware aprobado por Apple. Si lo hubiera, funcionaría intercambiar tanto la pantalla como el hardware FaceID de un iPhone 11 a otro iPhone 11.

Es absolutamente cierto que una tienda de terceros barata puede usar una pantalla de baja calidad para reparar un teléfono inteligente, lo que da como resultado una experiencia del cliente más pobre, pero esta solución no hace nada para prevenir ese problema. Esta es la esencia de lo que significa inyectar FUD (Miedo, Incertidumbre, Duda) en un tema. Apple sabe que una buena parte de su base de clientes no está contenta con el alto costo de reparación de dispositivos y el precio asociado de AppleCare +. Saben que declarar “Bloqueamos nuestras reparaciones para ganar dinero” no va a funcionar bien. Entonces juegan la carta de «Esta pantalla no es genuina», con la esperanza de que los clientes asuman que no ser genuina es lo mismo que ser malo. Apple nunca sale y dice «Tu pantalla de terceros definitivamente no funcionará tan bien». Usan palabras comadrejas como «podría no» y «podría». Dicen: «Las reparaciones que no reemplazan correctamente los tornillos o carenados pueden dejar piezas sueltas que podrían dañar la batería, causar sobrecalentamiento o provocar lesiones».

A esto, agregaríamos: «Y construir teléfonos grandes sin un marco interno adecuado hará que fallen catastróficamente unos años después de la compra debido a la alta tensión de flexión». Excepto, oh espera. Apple hizo eso. Y Apple sabía lo que había hecho antes de lanzar el iPhone 6, pero informó a su propia base de clientes sobre la realidad del problema. Alguien, por favor, recuérdeme nuevamente por qué se supone que debo confiar en la compañía cuando se trata de enviar mensajes sobre temas como este. ¿Qué tipo de daño se produce internamente cuando las juntas de soldadura IC se rompen debido a la fractura por tensión causada por la extracción de partes importantes del teléfono? Entonces, ¿cuál es el riesgo de daño, sobrecalentamiento o lesiones?

los implicación de esta afirmación es que es más probable que una tienda de terceros cometa este tipo de error que un centro de reparación certificado por Apple. Y ese es el objetivo de FUD. En este punto, parece que el movimiento de Apple para ampliar el grupo de empresas que pueden reparar sus dispositivos se trata principalmente de convencer a los clientes de que solo pueden usar fuentes aprobadas por Apple mientras dan la palabra a la idea de un acceso de reparación ampliado.

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