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AMD ha solucionado sus problemas de conectividad USB, las actualizaciones llegan a principios de abril

AMD ha anunciado una versión actualizada de AGESA (Arquitectura de sistema encapsulado genérico de AMD) para resolver problemas con las familias de placas base B550 y X570. Después de recopilar datos de varias personas que experimentan problemas, AMD cree que ha encontrado una solución. La actualización de software debería enviarse en aproximadamente una semana, después de lo cual los OEM de la placa base necesitan algo de tiempo para probar e integrar la solución en sus propias actualizaciones de UEFI. AMD espera que el parche esté disponible en las actualizaciones beta de UEFI a principios de abril, y que luego lleguen las versiones completas de UEFI.

Según AMD, la actualización resuelve problemas con “caída del puerto USB, crujido de audio USB 2.0 (por ejemplo, combinaciones DAC / AMP) y exclusión de USB / PCIe Gen 4”. La compañía señala que estos no son los únicos síntomas que corrige la actualización de AGESA, solo los más grandes, por lo que cualquier persona con problemas genéricos de USB de cualquier tipo puede querer buscar una actualización. La actualización de UEFI se incluirá con AGESA 1.2.0.2.

Un inconveniente en el anuncio de AMD es que en realidad no incluye ninguna información sobre los conjuntos de chips afectados. Los informes inicialmente sugirieron que el problema se limita a las CPU Ryzen 3000 y Ryzen 5000 que se ejecutan en conjuntos de chips de la serie 500, pero algunos propietarios de la serie 400 aparecieron en el hilo original y dijeron que también se vieron afectados. No está claro si este es realmente el caso. Las fallas de la placa base tienden a ser modulares. El audio, Ethernet o USB pueden fallar potencialmente en una placa base sin afectar nada más, por lo que es posible que algunos de los informes de la serie 400 fueran usuarios con otros problemas relacionados con este problema.

Si tiene problemas con su placa base y desea probar las soluciones anteriores de AMD, esto es lo que la compañía recomendó anteriormente:

Primero, realice las actualizaciones habituales. Asegúrese de que Windows esté completamente actualizado y de que se hayan instalado las nuevas versiones de UEFI. Verifique el controlador de su conjunto de chips Ryzen (el último es 2.13.27.501) y actualícelo si no lo ha hecho.

Si ninguna de estas soluciones funciona, puede pasar a UEFI para probar algunas cosas. Configure su modo PCIe de Gen 4 / Auto a Gen 3. Esto obligará a la placa base a usar PCIe 3.0, y aunque eso podría tener un impacto modesto en el rendimiento del almacenamiento, también podría ayudar a estabilizar el dispositivo. AMD también recomendó deshabilitar los estados C globales en UEFI. Si da este paso, asegúrese de volver a habilitarlo cuando actualice su UEFI, si la actualización no restablece automáticamente sus cambios.

AMD no ha compartido ninguna información sobre las causas de estos problemas. Dado que la compañía no dice qué placas base o conjuntos de chips se ven afectados, o qué familias de CPU, recomendamos a los clientes de Ryzen en general que estén atentos. Si no tiene ningún problema, es probable que no sea gran cosa, pero siempre es bueno recordar este tipo de eventos si ayuda a otras personas a solucionar problemas de hardware.

Un último dato que nos comunicaron varios lectores: si nada de lo anterior funciona, también puede intentar cambiar a puertos USB 2.0 estándar de bog, si tiene alguno disponible. Esta opción parece haber funcionado para algunas personas cuando otras correcciones no lo hicieron.

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